Política de Privacidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026.
Esta Política explica cómo TramiPago recibe, utiliza, comunica, conserva y elimina datos personales cuando una persona consulta, inicia, completa o sigue un trámite por medio del sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados. También describe el uso de borradores técnicos, códigos de seguimiento y almacenamiento local necesario para recuperar el avance. Su objetivo es que el titular conozca qué información puede solicitarse, para qué se utiliza, con quién puede compartirse y qué derechos puede ejercer.
1. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se rige principalmente por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001, las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública y las demás normas que resulten aplicables según el tipo de gestión realizada.
2. Principios de tratamiento
TramiPago procura aplicar criterios de legalidad, finalidad, proporcionalidad, minimización, exactitud, seguridad y confidencialidad. Sólo deben solicitarse datos adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el trámite concreto.
La información recibida para una gestión no puede utilizarse para una finalidad incompatible sin informar al titular y, cuando corresponda, obtener una nueva autorización.
3. Datos que pueden solicitarse
Según el servicio elegido pueden solicitarse, entre otros:
- Identificación: nombre y apellido, nacionalidad, fecha de nacimiento, DNI, CUIL o CUIT.
- Contacto: correo electrónico y número de WhatsApp o teléfono.
- Datos del trámite: número de trámite del DNI, dominio de un vehículo, número de partida, información registral, número de expediente u otros datos estrictamente necesarios.
- Documentación: fotografías o archivos únicamente cuando sean necesarios para realizar la gestión.
- Validaciones: códigos de un solo uso enviados al titular, sólo cuando el canal oficial permita esa modalidad y sean indispensables para la gestión.
- Pago: importe, fecha, medio utilizado y comprobante. TramiPago no solicita PIN, token, CVV ni contraseñas bancarias.
- Seguimiento: código de solicitud, estado, observaciones, reclamos y constancias de comunicación.
- Continuidad del borrador: etapa actual, porcentaje aproximado de avance, campos pendientes y contexto desde el que se solicita ayuda.
- Datos técnicos: identificadores internos y un token secreto de continuidad almacenado en el dispositivo para autorizar cambios sobre la misma solicitud. Ese token no se muestra al usuario ni se incluye en mensajes de WhatsApp.
4. Finalidades
- Identificar al solicitante y verificar los datos necesarios para el trámite.
- Preparar, presentar, pagar, seguir y completar la gestión contratada.
- Solicitar información faltante o correcciones.
- Confirmar pagos y cumplir obligaciones administrativas, fiscales y contables.
- Comunicar estados, observaciones y resultados.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes sobre datos personales.
- Prevenir fraude, accesos no autorizados, suplantaciones y usos indebidos.
5. Base de legitimación y consentimiento
Cuando corresponda, el tratamiento se basa en el consentimiento informado del titular y en la necesidad de ejecutar la gestión solicitada. Antes de transmitir datos personales del borrador al servidor, el usuario debe haber otorgado la autorización prevista en el formulario. Antes de esa autorización, TramiPago puede crear únicamente una ficha técnica mínima —por ejemplo, código, servicio elegido y etapa— sin sincronizar al servidor los datos personales escritos en el formulario.
La autorización para promociones o publicidad es independiente y opcional. Rechazarla no impide contratar un servicio y puede retirarse posteriormente.
6. Datos obligatorios y opcionales
Los campos identificados como obligatorios son aquellos necesarios para prestar el servicio o satisfacer un requisito oficial. Su falta puede impedir o demorar la gestión. Los datos opcionales pueden omitirse sin afectar la contratación cuando no sean indispensables.
7. Comunicación a organismos y terceros
TramiPago no vende, alquila ni divulga datos personales al público. Puede comunicar la información mínima necesaria a organismos o registros competentes, proveedores tecnológicos indispensables para operar el servicio —incluida la infraestructura de base de datos, almacenamiento y funciones de servidor utilizada por el sitio— y autoridades que la requieran válidamente conforme a la ley.
Los proveedores que traten datos por cuenta de TramiPago deben mantener confidencialidad, aplicar medidas de seguridad adecuadas y utilizar la información únicamente para la finalidad encomendada.
8. Prohibición de comercialización y reutilización de datos
Los datos personales obtenidos durante una gestión no pueden ser vendidos, licenciados, revendidos, utilizados para elaborar bases comerciales, enriquecidos para fines ajenos al trámite ni reutilizados para actividades de marketing sin autorización válida.
Tampoco se utilizan para crear perfiles generales sobre el cliente, realizar búsquedas ajenas a la gestión contratada ni adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre la persona.
9. Transferencias internacionales
Si un proveedor tecnológico procesa información fuera de Argentina, se aplicarán las garantías previstas por la normativa argentina para transferencias internacionales de datos personales y se procurará utilizar proveedores que ofrezcan condiciones adecuadas de seguridad y confidencialidad.
10. Conservación y eliminación
TramiPago no incorpora documentos de identidad ni documentación de trámites a un archivo permanente. Las copias bajo control de TramiPago se conservan sólo durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud, atender correcciones, reclamos u obligaciones legales y luego deben eliminarse o limitarse al mínimo administrativo necesario.
Los borradores guardados localmente en el dispositivo para recuperar formularios y archivos temporales caducan operativamente a los siete (7) días. Los registros técnicos y borradores del servidor se mantienen mientras resulten necesarios para continuar, auditar o asegurar la solicitud y deben eliminarse, anonimizarse o reducirse cuando dejen de ser necesarios, sin perjuicio de los plazos legales aplicables.
Pueden conservarse datos administrativos mínimos —por ejemplo código de operación, fecha, servicio, importe, comprobante de pago y constancias de consentimiento o entrega— durante los plazos exigidos por normas fiscales, contables, contractuales o de defensa del consumidor.
11. Datos sensibles
TramiPago evita solicitar datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base legal válida. Cuando una gestión pueda involucrar información especialmente protegida, se aplican restricciones adicionales y se limita el tratamiento al mínimo indispensable.
12. Antecedentes penales
Los datos relativos a antecedentes penales o contravencionales tienen un régimen legal especialmente restrictivo. Por esa razón, TramiPago no solicita, recibe, descarga, copia, almacena, clasifica ni evalúa el contenido del certificado de antecedentes penales. La gestión se limita a la asistencia administrativa permitida y el resultado debe quedar a disposición del titular a través del canal establecido por el Registro Nacional de Reincidencia.
13. Seguridad y confidencialidad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales al riesgo, tales como acceso restringido, confidencialidad, protección de credenciales, reducción de copias, control de permisos, actualización de dispositivos y eliminación segura de archivos que ya no resulten necesarios.
Ningún sistema es completamente invulnerable. Esta aclaración no elimina la obligación de proteger los datos ni la responsabilidad que corresponda por incumplimientos atribuibles a TramiPago.
14. Incidentes de seguridad
Ante la detección de un acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida que pueda afectar significativamente a una persona, TramiPago adoptará medidas razonables para contener el incidente, evaluar su alcance, documentarlo y cumplir las obligaciones de comunicación que correspondan conforme a la normativa vigente.
15. Derechos de las personas titulares
Previa acreditación razonable de identidad, el titular puede solicitar información, acceso, actualización, rectificación, confidencialidad, bloqueo o supresión de sus datos y retirar el consentimiento cuando corresponda.
- Acceso: dentro del plazo legal aplicable desde una solicitud fehaciente.
- Rectificación, actualización o supresión: dentro del plazo previsto por la normativa vigente.
- Gratuidad: el acceso se ejerce gratuitamente dentro de las condiciones establecidas por la Ley 25.326.
16. Verificación de identidad para ejercer derechos
Para evitar que una persona obtenga o modifique datos de otra, pueden solicitarse verificaciones razonables de identidad. Sólo se pedirá la información necesaria para comprobar la titularidad y no se utilizará esa verificación para una finalidad diferente.
17. Menores de edad
Los servicios de TramiPago están dirigidos a personas mayores de 18 años. No se recopilan intencionalmente datos de menores sin la intervención y autorización que corresponda legalmente.
18. Cookies y almacenamiento del navegador
El sitio utiliza almacenamiento técnico del navegador, como localStorage, sessionStorage e IndexedDB, para conservar el avance del formulario, archivos temporales, la referencia del trámite activo y el token secreto necesario para continuar una solicitud desde el mismo dispositivo. Estas herramientas se utilizan para funcionamiento, continuidad y seguridad; no se emplean por sí mismas para publicidad comportamental.
Si en el futuro se incorporan cookies o tecnologías no esenciales destinadas a analítica, publicidad u otras finalidades, se informará su función y se solicitará el consentimiento cuando corresponda.
19. Enlaces y plataformas de terceros
El sitio puede contener enlaces a organismos oficiales, medios de pago, correo, WhatsApp u otras plataformas. Cada tercero administra sus propios sistemas y políticas. TramiPago debe elegir y utilizar razonablemente esos servicios, pero no controla su contenido ni sus decisiones internas.
20. Registro de bases de datos y obligaciones regulatorias
La Agencia de Acceso a la Información Pública informa que los responsables y las bases privadas destinadas a dar informes deben inscribirse en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales. TramiPago debe evaluar las bases que administra y cumplir las inscripciones y actualizaciones que correspondan según su finalidad y características.
21. Cambios a esta Política
Las modificaciones se publicarán con su fecha de actualización y regirán hacia el futuro. Un cambio no autoriza a reutilizar datos ya obtenidos para una finalidad nueva e incompatible sin informar al titular y, cuando corresponda, obtener un nuevo consentimiento.
22. Responsable y datos de contacto
- Servicio
- TramiPago
- Titular
- Christian Marcelo Adriano Montiel
- CUIT
- 20-25988733-0
- Domicilio
- Triunvirato 8066, Villa Bosch, Partido de Tres de Febrero, Provincia de Buenos Aires
- Correo de privacidad
- tramipago@gmail.com
- Abrir WhatsApp
- Horario
- Lunes a viernes, de 8:00 a 20:00;
Sábados y domingos, de 16:00 a 20:00.
Las solicitudes relacionadas con datos personales pueden enviarse a los canales anteriores. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control de la Ley 25.326 y recibe denuncias y reclamos vinculados con el incumplimiento de la normativa de protección de datos personales.