Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de septiembre de 2026.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, solicitud, contratación, pago, seguimiento y finalización de los servicios de asistencia y gestión digital ofrecidos bajo la marca TramiPago. Su finalidad es explicar con claridad el alcance de cada servicio, los límites de la gestión, el tratamiento de la información aportada por el cliente, la forma en que se informan precios y plazos y las obligaciones asumidas por las partes.
La consulta del sitio no obliga a contratar. Cuando una persona solicita un trámite, la descripción, los requisitos, el precio final al cliente, el plazo, la modalidad y la forma de entrega mostrados para ese servicio integran la oferta y deben interpretarse conjuntamente con estos Términos y la Política de Privacidad.
Información esencial: TramiPago es un servicio privado e independiente de asistencia y gestión. No es un organismo público, no emite por sí mismo certificados oficiales, no decide la aprobación o rechazo de solicitudes y no se presenta como representante de autoridades públicas.
1. Naturaleza y alcance del servicio
TramiPago presta asistencia administrativa y digital para facilitar trámites que puedan gestionarse legítimamente mediante canales remotos. Según el servicio, la gestión puede incluir revisar datos, organizar documentación, completar formularios, presentar información, efectuar pagos autorizados, consultar estados, informar observaciones, acompañar correcciones y facilitar el acceso al resultado.
La prestación se limita al trámite expresamente elegido. La contratación de un servicio no autoriza a TramiPago a realizar gestiones adicionales, consultar información para finalidades distintas, reutilizar documentos ni ampliar por su cuenta el alcance de la autorización.
TramiPago no presta asesoramiento jurídico, contable, impositivo ni otros servicios profesionales reservados. Si una gestión requiere firma personal, comparecencia, poder, certificación, matrícula o intervención profesional especial, deberá cumplirse la exigencia correspondiente.
2. Contratación electrónica
Al elegir iniciar un trámite, el sistema puede crear de inmediato una ficha técnica de borrador y un código único para permitir continuidad, recuperación y asistencia. La creación de ese borrador o código no implica por sí sola contratación, aceptación del servicio ni obligación de pago.
La contratación se considera perfeccionada cuando el usuario recibe la información esencial aplicable, completa los datos requeridos, acepta de forma expresa estos Términos y la Política de Privacidad, confirma la solicitud y, cuando corresponda, acredita el pago.
Antes de la confirmación final, el sitio debe ofrecer una oportunidad razonable para revisar y corregir los datos ingresados. El silencio, la inactividad o una casilla premarcada no constituyen aceptación.
Las constancias electrónicas de solicitud, aceptación, pago, seguimiento, observaciones y entrega pueden conservarse como evidencia de la relación contractual durante los plazos legalmente aplicables.
3. Información suministrada por el cliente
El cliente debe proporcionar información auténtica, completa, legible y actualizada. Cuando detecte un error debe comunicarlo cuanto antes para determinar si todavía es posible rectificar la presentación.
TramiPago puede advertir inconsistencias evidentes, pero no puede garantizar la veracidad de toda información que dependa exclusivamente del conocimiento del cliente.
Cuando una persona actúe por otra, deberá contar con autorización suficiente cuando corresponda. La mera posesión de una fotografía o documento no implica autorización general para utilizarlo.
4. Autorización limitada para gestionar
Al contratar, el cliente autoriza a TramiPago únicamente a realizar los actos materiales y digitales necesarios para la gestión elegida: cargar los datos proporcionados, presentar la solicitud, comunicarlos al organismo competente, efectuar pagos expresamente autorizados, consultar estados y realizar las acciones operativas permitidas por el canal oficial.
La autorización no habilita a inventar datos, alterar declaraciones, firmar en nombre del titular cuando la firma personal sea obligatoria, utilizar identidades o documentos para otra finalidad, efectuar búsquedas generales sobre la persona ni realizar operaciones económicas distintas del pago vinculado al trámite.
La autorización privada tampoco sustituye los requisitos de cada organismo. Si un canal oficial exige identificación, declaración jurada, aceptación personal, firma, validación biométrica o presencia del titular, ese paso deberá realizarlo directamente la persona interesada.
5. Credenciales, contraseñas y códigos de seguridad
TramiPago no solicita contraseñas permanentes de Mi Argentina, ARCA, ANSES, cuentas bancarias u otros servicios; tampoco solicita PIN, token bancario, CVV, claves para operar dinero ni datos completos de tarjetas.
En determinados trámites puede existir un código de un solo uso enviado al titular por un organismo. Sólo podrá utilizarse cuando el canal oficial permita esa modalidad, sea estrictamente necesario para la gestión concreta y no habilite operaciones financieras ni accesos ajenos al trámite.
6. Precios, honorarios, tasas y costos adicionales
Antes de confirmar un servicio se informará el precio final en pesos argentinos. Salvo que para un trámite se indique expresamente otra modalidad, el importe publicado es el total a pagar por el cliente e incluye los honorarios de TramiPago y las tasas o aranceles oficiales que TramiPago deba afrontar para esa gestión.
Si una tasa o costo oficial no puede determinarse razonablemente al momento de contratar, deberá informarse antes de abonarlo o continuar y requerirse la aceptación expresa del cliente. No se agregarán cargos ocultos.
7. Pagos y comprobantes
Los pagos se consideran acreditados cuando existe confirmación verificable. El cliente debe conservar el comprobante correspondiente. TramiPago emitirá la constancia o comprobante fiscal que legalmente corresponda.
8. Inicio del trámite y cómputo de plazos
El plazo de gestión comienza cuando TramiPago cuenta con todos los elementos indispensables: pago acreditado, autorización, datos correctos, documentación necesaria y cualquier validación permitida que resulte imprescindible.
Si la información está incompleta, es ilegible o requiere corrección, el plazo puede quedar suspendido hasta que el cliente aporte lo necesario. Esta suspensión debe comunicarse de forma clara y no puede utilizarse para extender arbitrariamente un plazo comprometido.
Los plazos expresamente publicitados para un servicio forman parte de la oferta. Cuando se informe un plazo dependiente de un organismo, se distinguirá entre el tiempo de gestión de TramiPago y el tiempo que depende de la autoridad o plataforma externa.
9. Demoras, observaciones y causas ajenas
Un organismo puede formular observaciones, requerir documentación adicional, modificar procedimientos, suspender temporalmente un sistema o demorar una resolución. En esos casos TramiPago informará al cliente y explicará, cuando sea posible, qué acción corresponde realizar.
TramiPago no garantiza que una autoridad apruebe una solicitud ni que un sistema oficial permanezca disponible, pero debe actuar con diligencia, utilizar el canal adecuado e informar las novedades relevantes.
10. Resultado y entrega
Cuando el servicio incluya la obtención o entrega de una constancia, informe, certificado o respuesta, TramiPago facilitará el documento emitido por la fuente competente sin alterar su contenido, salvo que la legislación prohíba que TramiPago lo reciba o trate.
El cliente debe revisar el resultado al recibirlo y comunicar cualquier problema. Una diferencia originada en datos aportados incorrectamente por el cliente se analizará de acuerdo con la posibilidad real de rectificación ante el organismo.
Antecedentes penales
Los datos relativos a antecedentes penales o contravencionales están sometidos a un régimen especialmente restrictivo. Por ese motivo, TramiPago no solicita, recibe, descarga, copia, almacena, clasifica ni evalúa el contenido del certificado de antecedentes penales. La intervención de TramiPago se limita a la asistencia administrativa permitida y el resultado debe quedar a disposición del titular mediante el canal establecido por el Registro Nacional de Reincidencia.
11. Correcciones y errores
Si falta información o el organismo formula una observación, TramiPago lo comunicará para que el cliente pueda corregirla. Ningún nuevo honorario por reproceso será cobrado sin información previa y aceptación expresa.
Si el error es atribuible a TramiPago y la rectificación es posible, se corregirá la gestión sin cobrar un nuevo honorario por la misma tarea.
12. Cancelaciones, revocaciones y reembolsos
Cuando una solicitud sea cancelada, revocada, interrumpida o no pueda continuar, las consecuencias económicas se determinarán según la etapa real del trámite, los servicios efectivamente utilizados, los gastos efectivamente incurridos y las normas imperativas aplicables. Si una tasa oficial ya fue abonada a un organismo, su eventual devolución dependerá de las reglas de ese organismo.
TramiPago no podrá retener importes recuperables que legalmente correspondan al cliente ni incorporar cargos no informados previamente. Los canales específicos para ejercer derechos de revocación o baja se encuentran disponibles desde el sitio.
13. Responsabilidad
No existe una exención total de responsabilidad. TramiPago responde por sus propias obligaciones y por los daños que legalmente le sean atribuibles. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables del consumidor.
Dentro de los límites permitidos por la ley, TramiPago no responde por hechos cuya causa le sea ajena y no haya podido evitar con diligencia razonable, como decisiones exclusivas de autoridades, indisponibilidad no imputable de sistemas oficiales, información falsa proporcionada por el cliente o supuestos de caso fortuito o fuerza mayor.
14. Confidencialidad y protección de datos personales
Los datos y documentos recibidos para una gestión son confidenciales y sólo pueden utilizarse para la finalidad informada, salvo obligación legal o autorización válida. TramiPago no vende, alquila, publica ni comercializa datos personales de sus clientes.
El tratamiento se rige por la Política de Privacidad, la Ley 25.326 y su normativa complementaria.
15. Uso permitido de información y prohibición de reventa
El acceso al sitio y a los materiales propios de TramiPago es para uso legítimo relacionado con los servicios ofrecidos. Salvo autorización escrita o habilitación legal expresa, queda prohibido extraer de forma masiva, recolectar automáticamente, revender, sublicenciar, redistribuir con fines comerciales, crear bases de datos derivadas, realizar scraping o explotar sistemáticamente textos, diseños, estructuras, software, compilaciones o materiales propios de TramiPago.
También queda prohibido utilizar información obtenida a través de una gestión para suplantar identidades, hostigar, discriminar, cometer fraude, afectar derechos de terceros o construir bases de datos no autorizadas.
Esta restricción no convierte en propiedad de TramiPago los datos personales del cliente ni los documentos oficiales. El titular conserva el derecho a usar, guardar, presentar y reproducir sus propios documentos y datos conforme a la ley. La información pública u oficial mantiene el régimen jurídico que le corresponda.
16. Propiedad intelectual
La marca TramiPago, los textos originales del sitio, la presentación visual, la estructura de navegación, el código propio y los elementos gráficos creados para el servicio se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual en la medida que corresponda.
Las marcas, documentos y contenidos pertenecientes a organismos públicos, proveedores, clientes u otros terceros conservan su propia titularidad y régimen.
17. Acceso automatizado, scraping y seguridad
No se permite utilizar robots, scripts, crawlers u otros mecanismos destinados a copiar masivamente el sitio, saturar su funcionamiento, vulnerar controles, obtener información no destinada al público o interferir con la seguridad. Las actividades legítimas de indexación de buscadores públicos o las autorizadas expresamente quedan sujetas a sus reglas y a la legislación aplicable.
18. Comunicaciones, código y seguimiento
El cliente acepta recibir comunicaciones operativas relativas a su trámite por los medios informados. Las promociones o comunicaciones comerciales requieren una aceptación separada y opcional y pueden ser canceladas posteriormente.
Cada solicitud puede tener un código visible que identifica la ficha y permite localizarla en la atención. Ese código no funciona como contraseña. Las modificaciones de la solicitud se autorizan mediante una credencial técnica privada del dispositivo, mientras que la consulta pública de estado puede requerir el código y una verificación adicional, como los últimos cuatro dígitos del WhatsApp informado.
19. Plataformas y proveedores externos
Para prestar el servicio pueden utilizarse organismos públicos, proveedores de alojamiento, base de datos, almacenamiento, funciones de servidor, correo, mensajería o medios de pago. Cada tercero administra sus propios sistemas. TramiPago debe elegir y utilizar razonablemente esos servicios, pero no controla decisiones internas o indisponibilidades que le sean completamente ajenas.
20. Uso prohibido y suspensión
TramiPago puede rechazar o suspender una solicitud cuando existan indicios razonables de suplantación, documentación adulterada, falta de autorización, finalidad ilícita, riesgo para terceros o imposibilidad legal de continuar. Cuando corresponda, se informará al cliente y se restituirán los fondos no utilizados.
21. Modificaciones
Los cambios a estos Términos se publicarán con su fecha de actualización y regirán hacia el futuro. Las condiciones aceptadas para un servicio ya contratado no podrán modificarse unilateralmente en perjuicio del consumidor, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.
22. Atención y reclamos
Los reclamos, consultas y observaciones pueden formularse por los canales oficiales detallados al final de este documento. El consumidor conserva el derecho de acudir a las autoridades competentes de defensa del consumidor. Para cuestiones vinculadas con datos personales puede dirigirse a la Agencia de Acceso a la Información Pública.
23. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación de la República Argentina. En relaciones de consumo rigen las normas protectorias y las reglas de competencia que correspondan al consumidor. Ninguna cláusula impone una jurisdicción menos favorable que la permitida por la normativa vigente.
24. Identificación y datos de contacto del prestador
- Nombre comercial
- TramiPago
- Titular
- Christian Marcelo Adriano Montiel
- CUIT
- 20-25988733-0
- Domicilio
- Triunvirato 8066, Villa Bosch, Partido de Tres de Febrero, Provincia de Buenos Aires
- Correo
- tramipago@gmail.com
- Abrir WhatsApp
- Horario
- Lunes a viernes, de 8:00 a 20:00;
Sábados y domingos, de 16:00 a 20:00.